Współcześnie działające firmy powinny brać pod uwagę uwagi swoich klientów i dostosowywać swoją ofertę do ich oczekiwań. Przedsiębiorstwa, które to rozumieją, posiadają rozbudowane działy kontaktu z klientami, które zapewniają im informację zwrotną na temat sprzedawanych przed daną firmę produktów lub usług. Bardzo często firmy decydują się również na wynajęcie zewnętrznego call center, które przejmuje obsługę ich klientów. To właśnie dla call center przygotowaliśmy szereg szkoleń, dzięki którym ich efektywność i sprawność działania znacznie się podniosą. Wśród jednych z najbardziej cenionych ćwiczeń praktycznych jest tzw. mystery call. Jest to sytuacja, w której symulujemy telefon klienta o określonej postawie wobec konsultanta. Dzięki temu każdy twój pracownik będzie przygotowany na szereg niespodziewanych telefonów i będzie wiedział, jak na nie zareagować. Skorzystaj z naszych szkoleń i doskonałego systemu symulującego realną rozmowę z klientem - mystery call.
Przeczytać warto:
Sprawdzony dom weselny w Poznaniu.
Po ceremonii ślubnej w kościele lub urzędzie stanu cywilnego warto zaprosić gości na obiad i zabawę. Dlatego trzeba już wcześniej zamówić dom weselny, Poznań, w którym będzie można przeżyć przyjemne chwile wśród rodziny i przyjaciół. Ślub to ważne wydarzenie i dlatego wszystko powinno być doskona...
Tłumacz przysięgły ukraiński także bywa przydatny
W wielu kontaktach biznesowych przydaje się znajomość języków obcych. Szczególnie ważna jest ona wtedy, gdy mamy do czynienia z dokumentacja pisemną, która musi być właściwie zrozumiana. W takim przypadku może przydać się na przykład tłumacz przysięgły ukraiński. Kraków to miasto licznych kontaktó...
Nauka biznesowego języka angielskiego
Język angielski jest powszechnie używany na całym świecie, a wiele osób także z Polski wykorzystuje go na przykład w pracy lub w kontaktach z zagranicznymi kontrahentami. W takich sytuacjach konieczne jest nauczenie się specjalnego słownictwa, jak też terminów obowiązujących w takich kontaktów, których n...
Zareklamuj swoją firmę na ulotkach
Chcesz by Twoja firma była bardziej rozpoznawalna? Chcesz zdobyć nowych klientów? Postaw na ulotki reklamowe, Warszawa oferuje najlepsze projekty ulotek, które zachwycą nawet tych najbardziej wymagających. Najbardziej doświadczeni i najlepsi w swoim fachu graficy opracowują najlepsze grafiki, by Twoja firma pre...
CC Training - najlepsze szkolenia dla call center
Współcześnie działające firmy powinny brać pod uwagę uwagi swoich klientów i dostosowywać swoją ofertę do ich oczekiwań. Przedsiębiorstwa, które to rozumieją, posiadają rozbudowane działy kontaktu z klientami, które zapewniają im informację zwrotną na temat sprzedawanych przed daną firmę produkt...