brak zdjęcia
CC Training - najlepsze szkolenia dla call center
2016-03-23|Kategoria: Nauka / Kursy i Szkolenia

Współcześnie działające firmy powinny brać pod uwagę uwagi swoich klientów i dostosowywać swoją ofertę do ich oczekiwań. Przedsiębiorstwa, które to rozumieją, posiadają rozbudowane działy kontaktu z klientami, które zapewniają im informację zwrotną na temat sprzedawanych przed daną firmę produktów lub usług. Bardzo często firmy decydują się również na wynajęcie zewnętrznego call center, które przejmuje obsługę ich klientów. To właśnie dla call center przygotowaliśmy szereg szkoleń, dzięki którym ich efektywność i sprawność działania znacznie się podniosą. Wśród jednych z najbardziej cenionych ćwiczeń praktycznych jest tzw. mystery call. Jest to sytuacja, w której symulujemy telefon klienta o określonej postawie wobec konsultanta. Dzięki temu każdy twój pracownik będzie przygotowany na szereg niespodziewanych telefonów i będzie wiedział, jak na nie zareagować. Skorzystaj z naszych szkoleń i doskonałego systemu symulującego realną rozmowę z klientem - mystery call.

Określ problem





Przeczytać warto:

Sprawdzony dom weselny w Poznaniu.
Sprawdzony dom weselny w Poznaniu.

Po ceremonii ślubnej w kościele lub urzędzie stanu cywilnego warto zaprosić gości na obiad i zabawę. Dlatego trzeba już wcześniej zamówić dom weselny, Poznań, w którym będzie można przeżyć przyjemne chwile wśród rodziny i przyjaciół. Ślub to ważne wydarzenie i dlatego wszystko powinno być doskona...

Profesjonalna instrukcja bezpieczeństwa pożarowego
Profesjonalna instrukcja bezpieczeństwa pożarowego

Instrukcja bezpieczeństwa pożarowego musi być dostosowana do specyfiki zakładu. Silesia BHP to zespół specjalistów przygotowujący specjalistyczną instrukcję pozwalającą zabezpieczyć przedsiębiorstwo przed mogącymi pojawić się nieprawidłowościami. Zabezpieczenie przeciw pożarowe jest koniecznym eleme...

Kursy kolejowe - gdzie mogę to zrobić?
Kursy kolejowe - gdzie mogę to zrobić?

Ministerstwo Edukacji w swoim Rozporządzeniu zlikwidowało możliwość zdobywania wykształcenia w kierunkach kolejowych przez dorosłych w dotychczasowej formie, to znaczy w technikach uzupełniających oraz szkołach policealnych. W związku z tym powstała możliwość zdobycia kwalifikacji poprzez kursy kolejowe....

Nauka biznesowego języka angielskiego
Nauka biznesowego języka angielskiego

Język angielski jest powszechnie używany na całym świecie, a wiele osób także z Polski wykorzystuje go na przykład w pracy lub w kontaktach z zagranicznymi kontrahentami. W takich sytuacjach konieczne jest nauczenie się specjalnego słownictwa, jak też terminów obowiązujących w takich kontaktów, których n...

Tłumacz przysięgły ukraiński także bywa przydatny
Tłumacz przysięgły ukraiński także bywa przydatny

W wielu kontaktach biznesowych przydaje się znajomość języków obcych. Szczególnie ważna jest ona wtedy, gdy mamy do czynienia z dokumentacja pisemną, która musi być właściwie zrozumiana. W takim przypadku może przydać się na przykład tłumacz przysięgły ukraiński. Kraków to miasto licznych kontaktó...