brak zdjęcia
CC Training - najlepsze szkolenia dla call center
2016-03-23|Kategoria: Nauka / Kursy i Szkolenia

Współcześnie działające firmy powinny brać pod uwagę uwagi swoich klientów i dostosowywać swoją ofertę do ich oczekiwań. Przedsiębiorstwa, które to rozumieją, posiadają rozbudowane działy kontaktu z klientami, które zapewniają im informację zwrotną na temat sprzedawanych przed daną firmę produktów lub usług. Bardzo często firmy decydują się również na wynajęcie zewnętrznego call center, które przejmuje obsługę ich klientów. To właśnie dla call center przygotowaliśmy szereg szkoleń, dzięki którym ich efektywność i sprawność działania znacznie się podniosą. Wśród jednych z najbardziej cenionych ćwiczeń praktycznych jest tzw. mystery call. Jest to sytuacja, w której symulujemy telefon klienta o określonej postawie wobec konsultanta. Dzięki temu każdy twój pracownik będzie przygotowany na szereg niespodziewanych telefonów i będzie wiedział, jak na nie zareagować. Skorzystaj z naszych szkoleń i doskonałego systemu symulującego realną rozmowę z klientem - mystery call.

Określ problem





Przeczytać warto:

Jakie kierunki studiów są najczęściej wybierane?
Jakie kierunki studiów są najczęściej wybierane?

Tegoroczni maturzyści mają obecnie wydłużone wakacje, ale od października ruszają na studia. W polskim szkolnictwie wyższym istnieją najróżniejsze uczelnie oraz kierunki, między innymi takie jak pedagogika, na których kształcą się setki tysięcy studentów. Jednym z najbardziej popularnych kierunków stu...

Kursy kolejowe - gdzie mogę to zrobić?
Kursy kolejowe - gdzie mogę to zrobić?

Ministerstwo Edukacji w swoim Rozporządzeniu zlikwidowało możliwość zdobywania wykształcenia w kierunkach kolejowych przez dorosłych w dotychczasowej formie, to znaczy w technikach uzupełniających oraz szkołach policealnych. W związku z tym powstała możliwość zdobycia kwalifikacji poprzez kursy kolejowe....

Uprawnienia do obsługi i nadzoru nad urządzeniami i instalacjami.
Uprawnienia do obsługi i nadzoru nad urządzeniami i instalacjami.

Stowarzyszenie elektryków polskich jest uprawnione do wydawania odpowiednich zaświadczeń o odbytych kursach i szkoleniach. Organizacja ta potwierdza posiadane uprawnienia sep. Takie dokumenty pozwalają na prace w określonych warunkach i podnoszą bezpieczeństwo pracy. W zależności od potrzeb program szkoleń mo...

Specjalistyczne szkolenia z zakresu BHP
Specjalistyczne szkolenia z zakresu BHP

Aby pracownik mógł w pełni bezpiecznie wykonywać swoją pracę wymagane jest, aby miejsce pracy było sprawdzone przez specjalistę z zakresu bhp. Dodatkowo obowiązkowo przy zawieraniu umowy o pracę każda zatrudniana osoba musi przejść szkolenie informujące o zasadach bezpieczeństwa i protokole postępowania...

Profesjonalna instrukcja bezpieczeństwa pożarowego
Profesjonalna instrukcja bezpieczeństwa pożarowego

Instrukcja bezpieczeństwa pożarowego musi być dostosowana do specyfiki zakładu. Silesia BHP to zespół specjalistów przygotowujący specjalistyczną instrukcję pozwalającą zabezpieczyć przedsiębiorstwo przed mogącymi pojawić się nieprawidłowościami. Zabezpieczenie przeciw pożarowe jest koniecznym eleme...