brak zdjęcia
CC Training - najlepsze szkolenia dla call center
2016-03-23|Kategoria: Nauka / Kursy i Szkolenia

Współcześnie działające firmy powinny brać pod uwagę uwagi swoich klientów i dostosowywać swoją ofertę do ich oczekiwań. Przedsiębiorstwa, które to rozumieją, posiadają rozbudowane działy kontaktu z klientami, które zapewniają im informację zwrotną na temat sprzedawanych przed daną firmę produktów lub usług. Bardzo często firmy decydują się również na wynajęcie zewnętrznego call center, które przejmuje obsługę ich klientów. To właśnie dla call center przygotowaliśmy szereg szkoleń, dzięki którym ich efektywność i sprawność działania znacznie się podniosą. Wśród jednych z najbardziej cenionych ćwiczeń praktycznych jest tzw. mystery call. Jest to sytuacja, w której symulujemy telefon klienta o określonej postawie wobec konsultanta. Dzięki temu każdy twój pracownik będzie przygotowany na szereg niespodziewanych telefonów i będzie wiedział, jak na nie zareagować. Skorzystaj z naszych szkoleń i doskonałego systemu symulującego realną rozmowę z klientem - mystery call.

Określ problem





Przeczytać warto:

Badania dla transportu chłodniczego
Badania dla transportu chłodniczego

Badania ATP przeprowadzane w Centralnym Ośrodku Chłodnictwa Coch dedykowane wszystkim firmom, posiadającym w swojej ofercie usługi transportu chłodniczego i przewóz ładunków specjalistycznych za pomocą cystern. Wydawane tutaj certyfikaty są powszechnie respektowane zarówno w obrocie krajowym, jak również m...

Uprawnienia do obsługi i nadzoru nad urządzeniami i instalacjami.
Uprawnienia do obsługi i nadzoru nad urządzeniami i instalacjami.

Stowarzyszenie elektryków polskich jest uprawnione do wydawania odpowiednich zaświadczeń o odbytych kursach i szkoleniach. Organizacja ta potwierdza posiadane uprawnienia sep. Takie dokumenty pozwalają na prace w określonych warunkach i podnoszą bezpieczeństwo pracy. W zależności od potrzeb program szkoleń mo...

Ekspresowe tłumaczenia dokumentów
Ekspresowe tłumaczenia dokumentów

Dokumenty napisane w języku obcym wymagają kompetentnego przełożenia na język ojczysty. Biuro tłumaczeń Fatix oferuje rzetelne i fachowe tłumaczenia 24h. Usługi świadczone są przez całą dobę i obejmują tłumaczenia pisemne, ustne, a także przekłady nagrań. Szybki termin realizacji zlecenia oraz wysoka...

Wybierz się na studia podyplomowe do Katowic
Wybierz się na studia podyplomowe do Katowic

Myślisz o ukończeniu studiów podyplomowych? Zapiszesz się na nie w Ośrodku Szkoleniom Elpax, w którym nauka jest prowadzona w bardzo ciekawych warunkach. Przekonuje się o tym coraz większe grono uczniów, którzy każdego roku pojawiają się w naszym ośrodku. Decydują się na studia, jak i różnego rodzaju ...

Szkolenie na temat języków programowania
Szkolenie na temat języków programowania

Programowanie jest świetnym sposobem na to, jak można rozwijać swój umysł, ale to nie wszystko - warto zwrócić uwagę na to, że zawód programisty jest bardzo pożądany na rynku pracy. Jeśli jesteś osobą, która chce dbać o swoją przyszłość to śmiało możesz zacząć szukać jakiś informacji na tema...