brak zdjęcia
CC Training - najlepsze szkolenia dla call center
2016-03-23|Kategoria: Nauka / Kursy i Szkolenia

Współcześnie działające firmy powinny brać pod uwagę uwagi swoich klientów i dostosowywać swoją ofertę do ich oczekiwań. Przedsiębiorstwa, które to rozumieją, posiadają rozbudowane działy kontaktu z klientami, które zapewniają im informację zwrotną na temat sprzedawanych przed daną firmę produktów lub usług. Bardzo często firmy decydują się również na wynajęcie zewnętrznego call center, które przejmuje obsługę ich klientów. To właśnie dla call center przygotowaliśmy szereg szkoleń, dzięki którym ich efektywność i sprawność działania znacznie się podniosą. Wśród jednych z najbardziej cenionych ćwiczeń praktycznych jest tzw. mystery call. Jest to sytuacja, w której symulujemy telefon klienta o określonej postawie wobec konsultanta. Dzięki temu każdy twój pracownik będzie przygotowany na szereg niespodziewanych telefonów i będzie wiedział, jak na nie zareagować. Skorzystaj z naszych szkoleń i doskonałego systemu symulującego realną rozmowę z klientem - mystery call.

Określ problem





Przeczytać warto:

Profesjonalna instrukcja bezpieczeństwa pożarowego
Profesjonalna instrukcja bezpieczeństwa pożarowego

Instrukcja bezpieczeństwa pożarowego musi być dostosowana do specyfiki zakładu. Silesia BHP to zespół specjalistów przygotowujący specjalistyczną instrukcję pozwalającą zabezpieczyć przedsiębiorstwo przed mogącymi pojawić się nieprawidłowościami. Zabezpieczenie przeciw pożarowe jest koniecznym eleme...

Szkolenie na temat języków programowania
Szkolenie na temat języków programowania

Programowanie jest świetnym sposobem na to, jak można rozwijać swój umysł, ale to nie wszystko - warto zwrócić uwagę na to, że zawód programisty jest bardzo pożądany na rynku pracy. Jeśli jesteś osobą, która chce dbać o swoją przyszłość to śmiało możesz zacząć szukać jakiś informacji na tema...

Badania dla transportu chłodniczego
Badania dla transportu chłodniczego

Badania ATP przeprowadzane w Centralnym Ośrodku Chłodnictwa Coch dedykowane wszystkim firmom, posiadającym w swojej ofercie usługi transportu chłodniczego i przewóz ładunków specjalistycznych za pomocą cystern. Wydawane tutaj certyfikaty są powszechnie respektowane zarówno w obrocie krajowym, jak również m...

Kursy kolejowe - gdzie mogę to zrobić?
Kursy kolejowe - gdzie mogę to zrobić?

Ministerstwo Edukacji w swoim Rozporządzeniu zlikwidowało możliwość zdobywania wykształcenia w kierunkach kolejowych przez dorosłych w dotychczasowej formie, to znaczy w technikach uzupełniających oraz szkołach policealnych. W związku z tym powstała możliwość zdobycia kwalifikacji poprzez kursy kolejowe....

Jakie kierunki studiów są najczęściej wybierane?
Jakie kierunki studiów są najczęściej wybierane?

Tegoroczni maturzyści mają obecnie wydłużone wakacje, ale od października ruszają na studia. W polskim szkolnictwie wyższym istnieją najróżniejsze uczelnie oraz kierunki, między innymi takie jak pedagogika, na których kształcą się setki tysięcy studentów. Jednym z najbardziej popularnych kierunków stu...