brak zdjęcia
CC Training - najlepsze szkolenia dla call center
2016-03-23|Kategoria: Nauka / Kursy i Szkolenia

Współcześnie działające firmy powinny brać pod uwagę uwagi swoich klientów i dostosowywać swoją ofertę do ich oczekiwań. Przedsiębiorstwa, które to rozumieją, posiadają rozbudowane działy kontaktu z klientami, które zapewniają im informację zwrotną na temat sprzedawanych przed daną firmę produktów lub usług. Bardzo często firmy decydują się również na wynajęcie zewnętrznego call center, które przejmuje obsługę ich klientów. To właśnie dla call center przygotowaliśmy szereg szkoleń, dzięki którym ich efektywność i sprawność działania znacznie się podniosą. Wśród jednych z najbardziej cenionych ćwiczeń praktycznych jest tzw. mystery call. Jest to sytuacja, w której symulujemy telefon klienta o określonej postawie wobec konsultanta. Dzięki temu każdy twój pracownik będzie przygotowany na szereg niespodziewanych telefonów i będzie wiedział, jak na nie zareagować. Skorzystaj z naszych szkoleń i doskonałego systemu symulującego realną rozmowę z klientem - mystery call.

Określ problem





Przeczytać warto:

Ośrodek szkoleniowy specjalnie dla ciebie!
Ośrodek szkoleniowy specjalnie dla ciebie!

Chciałbyś w końcu zdać egzamin na prawo jazdy? Nie jest to łatwe, dlatego należy mądrze wybierać ośrodek szkoleniowy, po którym łatwiej będzie ci uzyskać ten dokument. My zapewnimy ci najlepsze warunki do nauki. Ciekawe wykłady, cierpliwi i przyjaźnie nastawieni wykładowcy a także miła atmosfera, to w...

Efektywne kursy języka angielskiego
Efektywne kursy języka angielskiego

Uniwersalnym językiem komunikacji na całym świecie jest bezsprzecznie język angielski (Łódź - w tym mieście nie brakuje profesjonalnych szkół w przystępny sposób uczących biegłego posługiwania się tym językiem) dlatego warto już od najmłodszych lat inwestować w jego naukę. Powszechnie rekomendowan...

Kursy kolejowe - gdzie mogę to zrobić?
Kursy kolejowe - gdzie mogę to zrobić?

Ministerstwo Edukacji w swoim Rozporządzeniu zlikwidowało możliwość zdobywania wykształcenia w kierunkach kolejowych przez dorosłych w dotychczasowej formie, to znaczy w technikach uzupełniających oraz szkołach policealnych. W związku z tym powstała możliwość zdobycia kwalifikacji poprzez kursy kolejowe....

Tłumacz przysięgły ukraiński także bywa przydatny
Tłumacz przysięgły ukraiński także bywa przydatny

W wielu kontaktach biznesowych przydaje się znajomość języków obcych. Szczególnie ważna jest ona wtedy, gdy mamy do czynienia z dokumentacja pisemną, która musi być właściwie zrozumiana. W takim przypadku może przydać się na przykład tłumacz przysięgły ukraiński. Kraków to miasto licznych kontaktó...

Gdzie studiować w Krakowie
Gdzie studiować w Krakowie

Pewnie zastanawiamy się, gdzie warto rozpocząć studia. Zależy nam na ciekawym i ładnym miejscu, gdzie na pewno nie będziemy się nudzić, gdzie wszystko będzie doskonale działało. Dlatego zależy nam na czymś takim jak studia, Kraków gdzie. Wydaje nam się, że tutaj znajdziemy wszystkie konieczne informacje...