brak zdjęcia
CC Training - najlepsze szkolenia dla call center
2016-03-23|Kategoria: Nauka / Kursy i Szkolenia

Współcześnie działające firmy powinny brać pod uwagę uwagi swoich klientów i dostosowywać swoją ofertę do ich oczekiwań. Przedsiębiorstwa, które to rozumieją, posiadają rozbudowane działy kontaktu z klientami, które zapewniają im informację zwrotną na temat sprzedawanych przed daną firmę produktów lub usług. Bardzo często firmy decydują się również na wynajęcie zewnętrznego call center, które przejmuje obsługę ich klientów. To właśnie dla call center przygotowaliśmy szereg szkoleń, dzięki którym ich efektywność i sprawność działania znacznie się podniosą. Wśród jednych z najbardziej cenionych ćwiczeń praktycznych jest tzw. mystery call. Jest to sytuacja, w której symulujemy telefon klienta o określonej postawie wobec konsultanta. Dzięki temu każdy twój pracownik będzie przygotowany na szereg niespodziewanych telefonów i będzie wiedział, jak na nie zareagować. Skorzystaj z naszych szkoleń i doskonałego systemu symulującego realną rozmowę z klientem - mystery call.

Określ problem





Przeczytać warto:

Wybierz się na studia podyplomowe do Katowic
Wybierz się na studia podyplomowe do Katowic

Myślisz o ukończeniu studiów podyplomowych? Zapiszesz się na nie w Ośrodku Szkoleniom Elpax, w którym nauka jest prowadzona w bardzo ciekawych warunkach. Przekonuje się o tym coraz większe grono uczniów, którzy każdego roku pojawiają się w naszym ośrodku. Decydują się na studia, jak i różnego rodzaju ...

Efektywne kursy języka angielskiego
Efektywne kursy języka angielskiego

Uniwersalnym językiem komunikacji na całym świecie jest bezsprzecznie język angielski (Łódź - w tym mieście nie brakuje profesjonalnych szkół w przystępny sposób uczących biegłego posługiwania się tym językiem) dlatego warto już od najmłodszych lat inwestować w jego naukę. Powszechnie rekomendowan...

Ekspresowe tłumaczenia dokumentów
Ekspresowe tłumaczenia dokumentów

Dokumenty napisane w języku obcym wymagają kompetentnego przełożenia na język ojczysty. Biuro tłumaczeń Fatix oferuje rzetelne i fachowe tłumaczenia 24h. Usługi świadczone są przez całą dobę i obejmują tłumaczenia pisemne, ustne, a także przekłady nagrań. Szybki termin realizacji zlecenia oraz wysoka...

Jakie kierunki studiów są najczęściej wybierane?
Jakie kierunki studiów są najczęściej wybierane?

Tegoroczni maturzyści mają obecnie wydłużone wakacje, ale od października ruszają na studia. W polskim szkolnictwie wyższym istnieją najróżniejsze uczelnie oraz kierunki, między innymi takie jak pedagogika, na których kształcą się setki tysięcy studentów. Jednym z najbardziej popularnych kierunków stu...

Specjalistyczne szkolenia biznesowe
Specjalistyczne szkolenia biznesowe

Firma szkoleniowa Personel Profit oferuje profesjonalne szkolenia, organizowane zarówno w formie otwartej, jak również zamkniętej. Obecnie największą popularnością cieszą się szkolenia menedżerskie, dla pracowników wyższego szczebla lub osób pretendujących do takich stanowisk. Podczas warsztatów tego ro...