brak zdjęcia
CC Training - najlepsze szkolenia dla call center
2016-03-23|Kategoria: Nauka / Kursy i Szkolenia

Współcześnie działające firmy powinny brać pod uwagę uwagi swoich klientów i dostosowywać swoją ofertę do ich oczekiwań. Przedsiębiorstwa, które to rozumieją, posiadają rozbudowane działy kontaktu z klientami, które zapewniają im informację zwrotną na temat sprzedawanych przed daną firmę produktów lub usług. Bardzo często firmy decydują się również na wynajęcie zewnętrznego call center, które przejmuje obsługę ich klientów. To właśnie dla call center przygotowaliśmy szereg szkoleń, dzięki którym ich efektywność i sprawność działania znacznie się podniosą. Wśród jednych z najbardziej cenionych ćwiczeń praktycznych jest tzw. mystery call. Jest to sytuacja, w której symulujemy telefon klienta o określonej postawie wobec konsultanta. Dzięki temu każdy twój pracownik będzie przygotowany na szereg niespodziewanych telefonów i będzie wiedział, jak na nie zareagować. Skorzystaj z naszych szkoleń i doskonałego systemu symulującego realną rozmowę z klientem - mystery call.

Określ problem





Przeczytać warto:

CC Training - najlepsze szkolenia dla call center
CC Training - najlepsze szkolenia dla call center

Współcześnie działające firmy powinny brać pod uwagę uwagi swoich klientów i dostosowywać swoją ofertę do ich oczekiwań. Przedsiębiorstwa, które to rozumieją, posiadają rozbudowane działy kontaktu z klientami, które zapewniają im informację zwrotną na temat sprzedawanych przed daną firmę produkt...

Fachowe szkolenia ze sprzedaży
Fachowe szkolenia ze sprzedaży

Prowadzenie działalności gospodarczej jest często sposobem na realizację naszych pasji i pomysłów. Wizja przedsiębiorcy często jednak nie wystarcza, by na rynku osiągnąć sukces. Bardzo duże znaczenie mają bowiem różnorodne umiejętności, które dobrze jest nabyć, zanim uruchomimy swoją działalność....

Specjalistyczne szkolenia z zakresu BHP
Specjalistyczne szkolenia z zakresu BHP

Aby pracownik mógł w pełni bezpiecznie wykonywać swoją pracę wymagane jest, aby miejsce pracy było sprawdzone przez specjalistę z zakresu bhp. Dodatkowo obowiązkowo przy zawieraniu umowy o pracę każda zatrudniana osoba musi przejść szkolenie informujące o zasadach bezpieczeństwa i protokole postępowania...

Nauka biznesowego języka angielskiego
Nauka biznesowego języka angielskiego

Język angielski jest powszechnie używany na całym świecie, a wiele osób także z Polski wykorzystuje go na przykład w pracy lub w kontaktach z zagranicznymi kontrahentami. W takich sytuacjach konieczne jest nauczenie się specjalnego słownictwa, jak też terminów obowiązujących w takich kontaktów, których n...

Specjalistyczne szkolenia biznesowe
Specjalistyczne szkolenia biznesowe

Firma szkoleniowa Personel Profit oferuje profesjonalne szkolenia, organizowane zarówno w formie otwartej, jak również zamkniętej. Obecnie największą popularnością cieszą się szkolenia menedżerskie, dla pracowników wyższego szczebla lub osób pretendujących do takich stanowisk. Podczas warsztatów tego ro...