brak zdjęcia
CC Training - najlepsze szkolenia dla call center
2016-03-23|Kategoria: Nauka / Kursy i Szkolenia

Współcześnie działające firmy powinny brać pod uwagę uwagi swoich klientów i dostosowywać swoją ofertę do ich oczekiwań. Przedsiębiorstwa, które to rozumieją, posiadają rozbudowane działy kontaktu z klientami, które zapewniają im informację zwrotną na temat sprzedawanych przed daną firmę produktów lub usług. Bardzo często firmy decydują się również na wynajęcie zewnętrznego call center, które przejmuje obsługę ich klientów. To właśnie dla call center przygotowaliśmy szereg szkoleń, dzięki którym ich efektywność i sprawność działania znacznie się podniosą. Wśród jednych z najbardziej cenionych ćwiczeń praktycznych jest tzw. mystery call. Jest to sytuacja, w której symulujemy telefon klienta o określonej postawie wobec konsultanta. Dzięki temu każdy twój pracownik będzie przygotowany na szereg niespodziewanych telefonów i będzie wiedział, jak na nie zareagować. Skorzystaj z naszych szkoleń i doskonałego systemu symulującego realną rozmowę z klientem - mystery call.

Określ problem





Przeczytać warto:

Tłumacz przysięgły ukraiński także bywa przydatny
Tłumacz przysięgły ukraiński także bywa przydatny

W wielu kontaktach biznesowych przydaje się znajomość języków obcych. Szczególnie ważna jest ona wtedy, gdy mamy do czynienia z dokumentacja pisemną, która musi być właściwie zrozumiana. W takim przypadku może przydać się na przykład tłumacz przysięgły ukraiński. Kraków to miasto licznych kontaktó...

Badania dla transportu chłodniczego
Badania dla transportu chłodniczego

Badania ATP przeprowadzane w Centralnym Ośrodku Chłodnictwa Coch dedykowane wszystkim firmom, posiadającym w swojej ofercie usługi transportu chłodniczego i przewóz ładunków specjalistycznych za pomocą cystern. Wydawane tutaj certyfikaty są powszechnie respektowane zarówno w obrocie krajowym, jak również m...

Efektywne kursy języka angielskiego
Efektywne kursy języka angielskiego

Uniwersalnym językiem komunikacji na całym świecie jest bezsprzecznie język angielski (Łódź - w tym mieście nie brakuje profesjonalnych szkół w przystępny sposób uczących biegłego posługiwania się tym językiem) dlatego warto już od najmłodszych lat inwestować w jego naukę. Powszechnie rekomendowan...

Wybierz się na studia podyplomowe do Katowic
Wybierz się na studia podyplomowe do Katowic

Myślisz o ukończeniu studiów podyplomowych? Zapiszesz się na nie w Ośrodku Szkoleniom Elpax, w którym nauka jest prowadzona w bardzo ciekawych warunkach. Przekonuje się o tym coraz większe grono uczniów, którzy każdego roku pojawiają się w naszym ośrodku. Decydują się na studia, jak i różnego rodzaju ...

Profesjonalna instrukcja bezpieczeństwa pożarowego
Profesjonalna instrukcja bezpieczeństwa pożarowego

Instrukcja bezpieczeństwa pożarowego musi być dostosowana do specyfiki zakładu. Silesia BHP to zespół specjalistów przygotowujący specjalistyczną instrukcję pozwalającą zabezpieczyć przedsiębiorstwo przed mogącymi pojawić się nieprawidłowościami. Zabezpieczenie przeciw pożarowe jest koniecznym eleme...